Vertrauen auf der Website: 7 Belege, die Dienstleister zeigen sollten

Wer Sie nicht persönlich kennt, sucht auf Ihrer Website nach Belegen. Nicht nach Versprechen.

Beleg 1: Ein echtes Foto von Ihnen

Stockfotos erkennt man. Ein ehrliches Porträt zeigt, mit wem man es zu tun hat — bei Coaches und Beratern der stärkste einzelne Beleg.

Beleg 2: Ein vollständiges, leicht auffindbares Impressum

Im Footer jeder Seite, mit Anschrift und Telefon. Unvollständige Angaben kosten Vertrauen und können abgemahnt werden.

Beleg 3: Bewertungen mit Quelle

Zeigen Sie Bewertungen mit Link auf die Plattform, auf der sie stehen. Seit 2022 müssen Sie außerdem angeben, ob und wie Sie prüfen, dass Bewertungen von echten Kunden stammen (§ 5b Abs. 3 UWG).

Beleg 4: Konkrete Referenzen

„Zufriedene Kunden aus ganz Deutschland“ sagt nichts. „Wir haben für die Bäckerei Müller in Ingolstadt die Bestellstrecke gebaut“ sagt viel — mit Freigabe des Kunden.

Beleg 5: Preise oder ein ehrlicher Preisanker

„Ab 1.200 €“ oder „Erstgespräch kostenlos, Projekte meist zwischen 3.000 und 8.000 €“ filtert und schafft Vertrauen. Keine Preise wirken oft wie: zu teuer.

Beleg 6: Eine verbindliche Antwortzeit

„Antwort innerhalb von zwei Werktagen“ unter dem Formular senkt die Hemmschwelle. Versprechen Sie nur, was Sie halten.

Beleg 7: Ein nachprüfbares Siegel

Ein Siegel wirkt nur, wenn es nachprüfbar ist: Link auf eine Prüfseite, öffentliche Kriterien, festes Datum. Bilder ohne Link verlieren an Wirkung, seit Kunden gelernt haben, dass jeder sie einbauen kann.

Wo die Belege stehen sollten

Ort	Beleg
Erster Bildschirm	Foto, Kernaussage, Siegel
Neben dem Kontaktformular	Antwortzeit, Siegel, eine Bewertung
Leistungsseiten	Referenzen, Preisanker
Footer	Impressum, Datenschutz

Das Siegel von online-siegel.de ist für Punkt 7 gebaut: Es bestätigt Identität, Impressum, Domain und Bewertungsquellen und führt auf eine Prüfseite mit Prüf-ID. Ob Sie die Voraussetzungen erfüllen, zeigt der kostenlose Vorcheck.